Diplomado

Diplomado en Mediación de Conflictos

Inversión:

$13,000.00 + IVA

  • Duración: 120 horas
  • Modalidad: En línea

Plan de estudios

Programa académico

El Diplomado en Mediación de Conflictos del Instituto Azul Cobalto, en colaboración con Universidad Lucía Botín, está diseñado para transformar la gestión de conflictos hacia modelos colaborativos, preventivos y orientados a la cultura de paz.

Este programa aborda la mediación como una herramienta estratégica para la resolución alternativa de conflictos, integrando técnicas de comunicación, negociación y análisis social que permiten intervenir sin recurrir a procesos judiciales prolongados.

A lo largo del diplomado, desarrollarás competencias para facilitar acuerdos, gestionar emociones y promover soluciones sostenibles, fortaleciendo la convivencia social y reduciendo la escalada de la violencia en distintos entornos.

Objetivo del diplomado

Capacitar a profesionales en la aplicación de técnicas de mediación y resolución alternativa de conflictos, mediante el desarrollo de habilidades comunicativas, de negociación y gestión emocional, con el fin de facilitar acuerdos colaborativos, prevenir la escalada de la violencia y promover la convivencia armónica en contextos sociales, comunitarios e institucionales.

Perfil de egreso

Al finalizar el diplomado, serás capaz de:

Conocimientos:

  • Comprender el proceso de mediación.
  • Analizar la estructura del conflicto.
  • Identificar dinámicas sociales y comunicativas.
  • Conocer modelos de negociación.
  • Reconocer marcos de resolución alternativa de conflictos.

 

Habilidades:

  • Aplicar técnicas de mediación.
  • Desarrollar comunicación asertiva.
  • Gestionar emociones en situaciones de conflicto.
  • Facilitar acuerdos entre partes.
  • Redactar acuerdos sostenibles.

 

Actitudes:

  • Actuar con neutralidad e imparcialidad.
  • Fomentar la cultura de paz.
  • Promover el diálogo y la cooperación.
  • Comprometerse con la resolución pacífica de conflictos.

 

Este diplomado está dirigido a:

  • Funcionarios públicos.
  • Personal de seguridad pública.
  • Profesionales del derecho.
  • Mediadores y facilitadores.
  • Personas interesadas en resolución de conflictos.

 

No es necesario contar con experiencia previa especializada en el área.

El programa está diseñado para personas que trabajan o tienen actividades adicionales, permitiéndoles estudiar a su ritmo sin descuidar sus responsabilidades.

Qué incluye el diplomado

  • Acceso a plataforma educativa en línea
  • Contenidos estructurados por módulos
  • Materiales académicos y recursos digitales
  • Acompañamiento académico
  • Evaluaciones por módulo

 

Este diplomado cuenta con respaldo académico de Universidad Lucía Botín.

Requisitos de inscripción

Enviar en formato PDF:

  • CURP
  • Acta de nacimiento
  • Comprobante de estudios
  • Identificación oficial vigente
  • Comprobante de pago

 

Envío de documentos al correo: informacion@institutoazulcobalto.com

Plan de estudios

Módulo I. El ciudadano y sus conflictos

  • El individuo problemático
  • Poder, autoridad y jerarquía
  • Mediación en el conflicto institucional
  • Intervención en conflictos externos
  • Intervención en conflictos mixtos
  • Perdón y amnistía

Módulo II. Situaciones de conflicto

  • Conflictos sociales
  • Elementos del conflicto
  • Comunicación operativa
  • Comunicación y conflicto
  • Proceso de la comunicación
  • Problemática de la comunicación
  • Técnicas de comunicación

Módulo III. Mediación social

  • Manejo del conflicto
  • Rol del mediador social
  • Negociación y perfil del individuo conflictivo
  • Comunicación no verbal